سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر دارة النسيج

حرصًا من متجر دارة النسيج على رضا عملائنا، فإن سياسة الاستبدال والاسترجاع تتم وفق الشروط التالية:

1. يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع للأقمشة التي يكون طولها 3 أمتار فأكثر.

2. يجب تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

3. يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم أو مغسول أو متضرر أو تم إجراء أي تعديل عليه.

4. يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بالاستبدال أو الاسترجاع، وتبلغ 60 ريالًا سعوديًا.

5. في حال كان سبب الاستبدال أو الاسترجاع ناتجًا عن خطأ من متجر دارة النسيج أو وصول المنتج تالفًا أو غير مطابق للطلب، يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن.

6. بعد استلام المنتج وفحصه والتأكد من استيفائه للشروط، يتم استكمال إجراءات الاستبدال أو استرداد المبلغ وفقًا لسياسة المتجر.

ملاحظة: لا يمكن قبول أي طلب استبدال أو استرجاع بعد مضي 24 ساعة من استلام الطلب، أو إذا كان المنتج قد تم استخدامه أو إتلافه أو التعديل عليه.